人力资源“数字化转型？该如何做？

发布时间：2024-01-21 23:50:07 来源：欧宝体育域名

　　政策合规要求和用工成本压力之下，降本增效成为企业经营和数字化转型的第一要义。

　　随着人力资源数字化转型的推进，用工管理实现了效率提升、成本下降，然而新型用工方式、新型管理手段也带来了诸多新的风险问题，例如：员工个人隐私信息保护、员工违规操作、动态用工管理等，为企业合规风险防控带来了新挑战。

　　进入合规管理强化年后，慢慢的变多的企业认识到越是在严管趋严、经济放缓的时候，越要把合规管理作为规避风险有力手段。数字化转型之下的新型用工问题，同样值得企业未雨绸缪。

　　「用工新法」依托大量真实案例数据及对用工风险来源的研究，分析企业人力资源部数字化转型过程中有几率存在的四类合规风险，进一步提出以数智化手段，将风险识别与预警机制嵌入用工流程、建立信息采集、储存、使用的合规体系、规范用工制度的拟定与运行等措施，为人力资源数字化转型中的风险防控管理提供参考。

　　人力资源数字化转型目的是发挥数据的价值提升人事管理的效率，很多人力资源服务软件都在尽量以数字化的方式简化员工日常办公流程，比如招聘、入职、薪资确认、请假审批等等，将大量人力资源的事务性工作交由数字化自动处理。

　　一方面，靠数字技术支撑的用工流程自动化有极大几率会出现数据缺失和算法异常，安全性难以得到保障；另一方面，用工流程本身的不规范问题也被放大，导致出现部分文件未被留存、未经员工确认等，进一步增加风险管理的复杂程度。

　　但由于数据天然具有流动性、可复制等属性，HR在处理过程中往往忽略了需要得到员工授权等使用数据的前提，甚至产生数据泄露、滥用等违规操作问题；其次，通过云端储存的员工信息，若遭到黑客入侵造成资料泄露，企业也会承担巨大的合规风险。

　　数字化办公技术，突破了办公的时间和空间限制，极大降低了用人成本。特别是疫情发生后，企业动态用工的工作模式越来越多样化，共享员工、兼职人员、平台用工等实现了人员组织归属与工作内容的分离。

　　动态用工同时也具有不稳定性，员工时间或信息对接的碎片化，也会导致工作质量有时难以得到保证，员工归属感不强，引发劳动关系纠纷、社保合规等风险。

　　部分人力资源部数字化转型过程中，由于数据治理体系还不完善，存在比较大的数据和员工隐私泄露的违规风险。

　　若不能恰当处理这些风险因素，致使企业受到处罚或引发负面舆论，企业雇主品牌形象也将受到极大影响。

　　2018年国务院国资委印发的《中央企业合规管理指引（试行）》中已经给出提示：要强化合规管理信息化建设，要运用大数据等工具，加强对经营管理行为依法合规情况实时在线监控和风险分析。

　　数字化转型不但可以帮助企业用工管理实现效率提升、成本降低，在解决新旧合规问题，进一步实现用工风险全方位防范上，数字化将继续发挥关键力量。

　　为防范各类合规风险的发生，需识别出用工流程自动化、信息安全、动态用工和雇主品牌等风险；在此基础上，建立风险预警模型和信息系统，使管理者可以实时监测用工流程各环节的风险；最后通过内部大数据平台收集数据，自动采集并发现风险诱发轨迹，持续优化合规风险识别与预警机制。

　　转型过程中需要建起信息安全的防火墙，从技术层面降低新的合规风险。例如，可利用区块链技术保障数据安全，完成用工各环节的数据采集、储存和同步，避免员工数据信息被篡改或窃取，提升员工信息共享效率和智能化水平。

　　其次，通过加强工作人员身份认证等程序，通过防火墙降低黑客入侵的风险和外网病毒，保障人力资源内部信息的安全与私密性。

　　企业在人力资源数字化转型过程中，可以借助人力资源管理数字化系统平台，规范用工管理制度。

　　首先，在规章制度拟定方面，通过数字化管理系统实现员工在线确认与表决，完善民主表决程序。依据系统+专业人士支持，根据行业特性、最新政策规定制定符合本企业的规章制度，避免因套用模版而隐含风险。

　　其次，在规章制度运行方面，可以数字化管理系统为支撑，将用工环节中各类文本的确认节点、生效节点、运行效果存证留痕，督促人力资源部提升实时合规意识。

　　最后，通过稳定的技术平台，建立风险管控体系，实时监控用工环节的违规操作，匹配专业法律服务人员管控，降低企业的税务、劳动争议等合规风险，提升用工合规风险管理水平。

　　人力资源管理数字化转型过程中，大量用工数据及用工文本在线上流转、保留，为防止企业用工数据的丢失及保管不善造成相应风险，企业仍然需要对用工流程及管理动作全程留痕，并注意员工在线签署的有效性。首先，利用区块链技术保障数据安全，将数字化转型过程中各环节的数据进行采集、储存和同步，避免系统内部信息被篡改或窃取。其次，加强对人力资源管理人员身份的认证与识别，通过技术支持记录工作人员的每一步操作动作，保障企业内部数据的安全性与私密性。最后，借助已通过工信部审查许可、取得《电子认证服务许可证》的电子证据认证机构的服务，确保电子数据证据的可靠性。

　　在人力资源数字化转型大潮与合规管理强化年的双重背景下，数字化、智能化力量不仅能够在一定程度上帮助企业提高效率、降低成本，也为企业强化合规管理、健康有序方向发展提供了助力。

　　2022年4月28日，由海蜂法务科技研发的重磅数字化用工风险管控解决方案——「人力蜂」，即将发布，敬请期待。

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