浙江大学以“三服务”为抓手深化处理服务育人

发布时间：2021-12-06 23:16:24 来源：欧宝体育域名

　　浙江大学仔细贯彻执行新时代党的建造总要求，聚集执行立德树人底子任务，强化主旨认识，以服务院系为中心、以服务底层为枢纽、以服务师生为底子（简称“三服务”），尽力进步处理效能和服务水平，协助处理院系、底层、师生的实际困难，不断推动学校处理系统和处理才能现代化。

　　重视党建引领，着力强化服务认识。树立深化风格建造作业领导小组，举行深化风格建造专题会议，发动布置“三服务”活动，推动各职能部分以杰出的处理推动处理立异，以一流的服务开释生产力。展开“进大厅、驻窗口”活动，在行政服务就事大厅树立党员活动服务岗，召唤干部、党员教师经过就事引导、业务处理、方针咨询、服务调研等方法与师生沟通交流，让处理充溢温度，让服务浸透温情。展开“三服务”专项调研，全面了解师生诉求、定见和主张，汇总276条问题清单，分条分类逐项研讨处理。结合“机关风格自查十问”进行检视整改，实在进步正视问题、处理问题的政治自觉和刀刃向内的勇气，大力倡议“忠实担任、真情真意、尊重院系、师生为本、充溢活力”的机关文明。

　　重视机制建造，着力推动校院协同。印发展开校院职能部分党支部共建活动的告诉，树立部分首要负责人底层联络点准则，完善“校领导—部分负责人—党支部分线联络院系底层”的校院联动、多方协同、多维聚力机制，推动“更高质量、愈加杰出、更受敬重、更有愿望”的一流大学建造。严厉饯别“一线规矩”，校领导以院系为底层联络点，带头深化一线，自动关怀辅导分担单位和联络院系的作业，和谐处理实际困难；职能部分首要负责人以学年为周期，以院系下设系、所（中心）和新式科创渠道等为底层联络点，重视联络重大项目团队、重要底层教育安排、要点师生集体，评脉问诊破解难题，帮扶底层补齐短板、打破瓶颈。现在已有40个部分负责人与66个底层联络点展开了对接；校院机关党支部依照“共建促党建，共建促了解，共建促发展”的准则，展开“一支部、一同伴”支部共建活动，每个校机关党支部对接一个院系党支部，联络一个学生党支部，促进优势互补、资源共享，现在已有32个校机关支部与院系、学生支部完结结对作业。

　　重视载体建造，着力进步服务功率。加速推动行政服务就事大厅2.0建造，完善“三张清单”动态调整机制，深化“最多跑一次”变革，探究树立“最多跑一人”岗位，支撑院系装备一批“专业管家”，以立异作业“加法”交换教师满意度“乘法”，现在已招聘到岗教师业务服务专员50人，掩盖33个单位。建成学校“百事通”检索服务渠道，推出在线答疑机器人实时在线月正式运转以来，已为师生供给信息检索服务近40万次。推出学校一致咨询服务热线，师生可及时、快速、有效地获取包含学校班车、学校快递、学生宿舍、学校美化卫生、教师公寓、住宅公积金与补助、动力保证、日常报修等服务与协助，尽力为广阔师生学习、作业和日子供给更多便当。

　　重视队伍建造，着力进步服务水平。展开《机关干部生长支撑方案》，环绕公函写作、新媒体运用、PPT进阶等展开技术训练，尽力进步处理干部的专业化、职业化水平，现在已完结训练300余人次。举行“育人强师”机关党建主干训练班，先后安排150余名机关党建主干赴延安、井冈山等地展开学习教育。加强查核点评，树立完善师生对机关服务的点评系统，推动校部机关部分年度查核作业和网上测评活动，加强对处理服务质量、水平和服务态度的查核。将查核成果同干部提升、进修和薪酬薪级、岗位聘任等级、年终岗位查核补贴调整等挂钩，着力构建以查核为支点的干部队伍培育系统，实在增强广阔干部职工服务育人的荣誉感、使命感和责任感。

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