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发布时间：2022-11-12 23:52:49 来源：欧宝体育域名
企业信息化咨询是管理咨询的一种，因而，在对它进行界说之前，咱们需求首要了解管理咨询的概念。所谓管理咨询，是指由经过特殊操练的、具有丰厚运营理论常识和实践经历的专家，向各种安排客观并且独登时供应的以合同为根底的参谋服务。
服务进程中，经过与企业有关人员的密切配合，帮忙客户安排确认和剖析相关的问题，引荐这些问题的解决计划，并且在必要的时分为这些解决计划的施行供应帮忙。管理咨询最常见的类型包含：战略咨询、财务咨询、商场营销咨询、人力资源咨询、安排规划咨询、企业文化咨询、信息化咨询等。
作为管理咨询的一种，企业信息化咨询是管理咨询和信息化技能施行的结合，咨询供应方对客户进行管理与信息化手法和进程的整合，构成与企业管理根底和资源相适应的、客观有用的信息化解决计划。在这一咨询进程中，咨询师要对企业进行充沛的调研和需求剖析，乃至对管理流程从头规划，将企业的核心问题概括出来，剖析企业需求怎样的管理和怎样的管理软件。在企业树立信息化的进程中，咨询专家的效果不行轻视，并且在信息体系交付使用后，专家还要定时进行体系运转功率评价作业。
需求注重的是，企业的信息化进程不只仅是一个信息技能问题，更重要的是一个管理问题。信息化咨询也不只仅是单纯的管理咨询活动，还和信息技能有严密的结合，非常注重后期的施行作业，因而，信息化咨询应充沛注重和信息技能结合起来，信息化咨询有必要注重技能上的先进性和可行性。
企业在进行企业信息化，底子意图是为了全面进步企业自身的管理水平，完结企业竞赛力的全面进步。因而，在信息化的进程中，合理的信息化规划和剖析就必不行少，可是，这一进程假设由企业自身来完结的话，将存在若干问题：
中低层的履行人员，尤其是IT人才，根本处于履行层，是信息化的详细施行者，很难站在企业大局的视点进行信息化整体规划他们仅仅站在本岗位的一点来了解整个企业的事务进程。高层管理人员和决策者或许是全方位的大局性的视界和思想，但他们关于底层的细节问题了解程度不行，无法断定详细事项的合理与否。所以，企业的各个部门之间、各个管理层面之间必定存在疏忽(人为或非人为的要素一起存在)。
而在企业信息化的进程中，流程革新是必不行少的，然后往往会从客观上危害某些利益集体的权益，然后带来企业内部职工的冲突乃至抵挡。因而，企业自身来进行信息化的规划与剖析往往会缺少必要的公证性和客观性，然后影响其履行效果。
而专业咨询机构则能够供应并施行正确的办法和东西，然后对企业的管理事务流程进行改造或优化，并得到企业内部人士的认可。这样就减少了信息化进程中，碰到问题再解决问题的为难局势，减少了企业内部无休无止的争持。相应的，也缩短了信息化的施行周期，能够使企业在热情高涨时完结信息化的施行作业，避免了因施行周期过长形成的企业内部职工的情绪低落以及由此形成的作业功率低下。
因而，凭借专业的信息化咨询机构及其专业人才，依据企业开展战略需求，提出契合企业现状和开展要求的信息化规划和剖析，帮忙企业完结信息化是一个非常不错的挑选。
专业的信息化咨询参谋能够依据企业自身的服务需求进行体系研究和剖析，寻找出真实能够进步作业功率、节约资源，先进、合理、贴身的信息化解决计划。而在这进程中，咨询参谋能够帮忙企业发现急需解决的问题，并经过对所触及的详细事务流程和环境的查询，提出最佳的事务调整计划和恰当的软硬件渠道产品主张。此外，咨询参谋还要能够为企业的有关领导供应职业信息化使用的先进管理经历，帮忙其拟定和完善本企业的信息化战略决策、建造方针和行为计划。因而，一个具有杰出事务素质和丰厚施行经历的咨询参谋（团队），关于企业信息化的胜败而言，其效果适当要害。
企业信息化是一项适当艰巨、杂乱的体系工程，在整个企业信息化的进程中，往往需求产品供应商、管理咨询公司等的参加，那么企业又为什么需求第三方的信息化咨询呢？就信息咨询服务而言，依照我国企业信息化咨询服务供应商主体的不同，能够细分为三部分：信息产品供应商自己供应咨询服务；与信息产品供应商结成署理出售联系的咨询机构供应咨询；咨询公司独立供应中立的第三方咨询服务。企业信息化的进程，从某种意义上来看，能够说是上述几个主体信息不对称环境中的博弈问题，详细来讲，存在以下问题：
首要，假设是信息产品供应商自身来供应咨询服务，企业与该产商是直接的甲方乙方联系：一方面，作为甲方的企业用户缺少满足的、体系的信息化常识和断定力，在两边博弈中常常处于弱势，容易盲目服从乙方的游说，匆促上马信息化项目，直接面对信息化的巨大危险，堕入“信息化黑洞”；另一方面，由于商业态度与切身利益的原因，信息化软件的供应商不行能站在为企业考虑的管理咨询的态度上来解决问题，而是尽量使企业的事务流程向自己供应的软件固有流程上来靠，不只导致项目失败率高，形成甲方出资丢失，并且在没有第三方帮忙交流、调停的情况下，两边常常对项目是否竣工、成功与否等问题了解不同而产生纠纷，也或许使乙方套牢在一个项目中难以自拔，堕入“信息化泥潭”。别的，由于在挑选软件供应商之前，企业不知道自己的事务流程与软件的符合程度，导致许多企业在施行的进程中，才发现企业的实践需求软件满意不了，需求进行许多的二次开发，要额定开销高额的开发费用，信息集成也非常费事，使得制造业企业堕入被迫。
其次，当由与信息产品供应商结成署理出售联系的咨询机构供应咨询时，表面上看产品供应商与管理咨询服务商优势互补，携手为甲方服务，都想把作业办妥，把项目做成功。可是，由于咨询服务商实践上是产品供应商的署理商，这些咨询公司从自身盈余的视点，利益唆使决议了他们一起作为乙方与甲方的合作联系，这样，就不免呈现一个误区，即不论前期确诊的成果怎么，开出的方剂却是千人一面，尽管有或许成功，可是企业支付的价值却很大，并且不免误导企业，乃至使企业成为花大钱不见效益的冤大头。这不只依然使企业用户得不到优质、诚信的咨询服务，也不利于我国整个企业信息化咨询商场的健康开展。
由此看来，企业信息化的健康开展迫切需求并呼喊中立的、企业化、产业化的第三方咨询服务商，全程全面参加企业信息化项目，交流、和谐甲方、乙方联系，为企业供应战略确诊、流程剖析、流程优化、危险剖析、可行性研究、整体规划、选型投标、施行监理、评定检验、绩效评价和信息化训练等服务，维护企业信息化出资，进步项目成功率。
第三方咨询服务不以推销某一信息化产品为意图，而是站在中立的视点，不依附于任何一方。作为企业在信息化范畴的参谋，客观公正为企业供应咨询服务，经过第三方身份补偿企业在信息化了解和信息化使用中的不对称位置，帮忙企业躲避危险，使得三方博弈成为一种比较均衡的利益态势，这既是企业信息化咨询服务商场健康开展的需求，也是完结IT企业、咨询公司与用户企业三方共赢的必定挑选。
今日的咨询商场首要是三大集团的竞赛：第一个竞赛集团是SAP、Oracle等世界大型软件公司，以及德勤、毕博、汉普等出名咨询公司，第二个竞赛集团是Microsoft、用友、浪潮、金蝶、新中大等国内外中、小型归纳软件公司；第三个竞赛集团是像医药职业的英克、嘉软，流程职业的富基旋风、五奥环、双惠软件，服装职业的锐步等专心于某些范畴的职业软件公司。
这些咨询公司能够分为两类，一类是咨询公司出售软件，另一类软件公司供应咨询服务。软件公司供应咨询或许会成为下一个阶段软件公司的开展趋势。由于他们既具有管理手法，又具有管理东西一个软件，所以企业能够从事供应产品、集成服务、解决计划和咨询四个层面的作业，因而传统的管理咨询公司将处于四面楚歌的地步。
Oracle和SAP等首要商务软件公司现已开端注重增强了自身的咨询服务实力，并以此补偿软件出售成绩的下滑。这导致在本已供大于求的咨询服务商场中， Cap Gemini Ernst %26amp; Young (F.CEY)、埃森哲(Accenture)和毕博(BearingPoint)等大型信息技能咨询公司之间的竞赛日益剧烈。对咨询服务商场的最新冲击来自SAP，这家在企业管理软件商场处于领先位置的德国公司，新近组建了一家新的集团，从事软件咨询这一信息技能咨询中的要害服务项目。一起，其在美国的竞赛对手Oracle也在加大软件外包，即支撑和管理事务的力度。现在，一些大型软件供应商靠咨询服务获得了近2/3的收入，超过了软件出售。并且，尽管这种危险与根据服务的商务形式有关，但此趋势几乎没有改变的痕迹。尽管他们进军咨询服务范畴旨在支撑软件出售，但该事务自身的潜在报答也满足招引软件公司。SAP联席首席履行长亨宁．科格曼称，在服务事务上或许完结25%的利润率，上一年该公司此项事务的利润率就达到了20%。自1995年以来，大型软件制造商的服务事务收入一向稳步上升，但SAP的上升幅度最大，此项服务起先只占该公司收入的2%。
剖析了世界软件公司在咨询的投入，再来看看我国软件公司的行为。浪潮软件从海外引入“咨询”经历，五年计划收入20亿。浪潮看中咨询其实来源于王虎和李健年代的浪潮通软。一向以来，远卓咨询为浪潮供应了许多职业的解决计划，在一些大的项目上对用友、金蝶等形成了直接的要挟。浪潮其实一向很低沉、不张扬。2002年与韩国LG-CNS合资建立软件咨询和外包。此公司是全球信息技能服务供应商美国EDS公司与韩国LG集团合资建立的供应IT服务的公司,年度经营收入约8亿美元。联想收买汉普成绩加强咨询投入，尽管这两年成绩不抱负，但成绩下滑的原因绝不是咨询加软件的形式，而是来源于公司重组后权力斗争的内讧。印度的塔塔咨询服务公司（Tata Consultancy Services，简称TCS）是亚洲最大的全球软件解决计划与咨询服务公司之一，具有2.2万名软件工程师。该公司已于2002年在上海设立了软件咨询公司。周遍的企业的凶相毕露不能不引起咱们的高度注重。
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