一个信息化项目中先后触摸的咨询公司、软件原厂、施行厂商
发布时间：2022-11-16 03:14:01 来源：欧宝体育域名
A公司经过多年的事务转型后，新事务已有必定规划，此刻也面对一些问题，其间一是在新业态下，A公司有必定堆集，但究竟是新业态，所以自己也认为与职业中最佳的运营与办理水平有必定差异，期望进一步学习和提高；二是在信息化方面，此前已运用多年的原主业下的系统对新事务支撑缺乏，根底已不适用，再在此前系统上晋级或扩展都有很大困难。
按惯例的思路，应对这种状况，一般是先经过对事务和办理的调整（比方BPR）提高才干，并在有了相对明晰和安稳的规矩后建造新的信息系统，A公司开端也这样考虑，立项为新事务的流程再造及信息化项目。
按此思路，A公司的相关部分（事务办理、信息化等部分）先与一些办理咨询公司做了触摸，包含近10家国际化和国内的头部咨询公司，先是中层办理团队与咨询公司讲需求，咨询公司了解A公司根本状况和需求后加以了解，然后给出开端项目主张，中层挑选后安排与公司高层的交流。
项目主张的根本内容包含：剖析职业全体状况，指出A公司要怎样聚集主业，要环绕主业打通事务上下游，按主业展开的要求打造才干（包含安排机构调整、安排新才干的构成等），能够学习职业中杰出厂商的展开思路和办理方法（引荐了相关事例），本期计划做的内容，未来几年的规划，以及与上述内容相关的信息化配套大致计划等。
总的来说咨询公司讲的都挺好的，特别是国际化的咨询公司，资料和解说作用要更优异一点。仅仅A公司评价各个项目主张后，全体感觉如同咨询公司所提主张对安排建造和办理方法的提高还不是太详细……，尽管也了解这仅仅项目主张，是较为开端的内容，在没有详细展开项现在，确实很难直达把柄，但多份主张书所给的方针对A公司未构成很强的吸引力，究竟按主张书的内容，有些办理动作是比较大的，未知数仍是许多的……。
在A公司环绕项目主张评论时，逐步发现其时最杰出问题的表现其实如同来自于信息化，即现有系统的功用不能较好的支撑新事务维度下的办理，存在较多的功用空缺，使得事务和办理部分没有得力的东西完结相关的主意，特别是财政办理方面，对信息化有许多新的需求，假如按主张书规划的节奏，所需时刻太久。项目主张书中尽管有部分信息化的内容，也规划了需求建造的系统，但因专业范畴不一样，所以咨询公司在办理咨询层面的主张并不触及信息化详细落地的内容，其时的项目主张无法辅导后续项目作业的展开。但主张书中也列了一些干流的软件，这是最直接的东西，有直观的作用，所以需求最急切、方针最明晰、想的也比较清楚的财政部分提出要不先看看软件？
所以A公司先暂停了与办理咨询公司的进一步触摸，改为联络相关软件原厂。软件原厂的售前团队直接面向A公司高层介绍了其产品系统，表现都很好，原厂参谋的着眼点是杰出原厂在商业和办理方面的理念、优势、展开势头杰出等，着重产品功用的全面、对专业范畴的详尽支撑、老练、安稳等，特别是有着许多杰出的企业用户事例，在力求让潜在用户喜爱上其产品方面，软件原厂的介绍对错常到位的。这种状况下，原厂确实要自傲（但自傲要来自于实力：产品和服务），认为自己的系统是用户最好的挑选，这是感动潜在客户的根底之一。
此刻，有办理层提出，从软件原厂的介绍直观看，其产品巨大上，根本什么都能完结，感觉需求都能够被满意，这个未免太完美了。还有一个感觉是，更详细的事务功用和流程方面，软件原厂在这个阶段的结构性和职业性的介绍显得有点不充沛，往往是刚想进一步聊聊功用和事务细节，就没有了。
其间后边安排的一家软件原厂，除了介绍自己的内容外，会议上一同还请来了一家合作伙伴，合作伙伴从施行参谋角度上介绍了其间几个事例，这个作用就十分好了。合作伙伴的施行参谋具有两种才干，一是了解软件原厂的系统，二是了解事务（如财政、供应链、人力资源等），在了解了企业需求后运用软件完结更为详细的功用，所以施行参谋很靠近用户，大家能够用“事务言语”达到更为充沛的交流。
而且，资深的施行参谋由于在多个企业的多类型项目上实践过各种规划和深度的事务，在职业和事务信息化范畴已然成了专家，这与用户在自己一家企业中的多年深耕优势不一样，施行参谋能够为企业用户供给更宽广的思路和职业最佳实践的主张。所以，首要施行参谋对事例的介绍对错常务实的，能够把终究落地的原厂产品功用解说的十分详尽、深化和生动，然后能够就A公司用户提的一些很详细需求开端给出计划，开端描绘出完结的作用，这个就极大的呼应了A公司财政等部分重视的问题，让一个还未建造的系统不再那么笼统。
A公司此刻发现，最能满意其时需求的是施行厂商，感觉施行厂商能够在较短时刻内经过软件处理其时困扰企业的一些问题，处理掉最实际的一线问题，而且交给物是几个详细的信息系统。之后，A公司活跃与职业界几家有规划的施行厂商触摸，并经过施行厂商的售前预调研，进一步的明晰了需求规划、信息系统的落地方法。
项目定位也从开端的流程再造及信息化改为信息化及办理提高，而且，由于财政部分领导想的最清楚，需求规划最明晰，项目进一步聚集为财政办理信息化及办理提高，而且在后续的信息化项目上，在系统建造的过程中也确实倒逼出对流程真实详尽的考虑和整理，然后丰厚和完善了若干事务和办理流程，在最具操作性的规划内经过信息化完结了办理提高。
关于信息化倒逼流程，略微多说几句，在必定意义上，信息化或许是一个过滤器，一些事务刚展开时，事务和办理部分先期考虑的内容假如不行细化就会被卡住，比方跨多安排的一个项目，预算怎样建立和运用？费用怎样报销？等等。一旦开端与信息化部分联动时，需求装备系统功用和流程支撑该项目时，有必要要有精确的判别条件和规范，此刻或许会发现此前并没有想到这个程度，继而往前推，或许发现事务中各参加方的成本费用怎样处理也需求再确认才行，诸如此类的问题。
由此，期望阐明，信息化往往是办理自身，当无法落在系统中的时分，阐明办理上或许还有待明晰的内容，所以许多作业或许一开端就需求信息化部分的参加，而不是最终再找信息化部分直接要功用（何况许多功用需求建造，需求时刻，需提早开端才行）。而在数字化转型大潮下，想转型的事务有必要先有系统，然后才干有数字，然后才或许依托数字转型，那么信息化也好，数字化也好，亦或信息部也好、流程信息部也好、数智部也好、……，客观需求信息技能和数据要与事务融为一体。
咨询公司、软件原厂、施行厂商，分属不必的专业范畴，每类厂商都有其特有的价值，用户要根据实质需求挑选对应类型的厂商。
从一个角度上讲，办理咨询公司的作业重点是帮忙企业完结一些方向、系统、规范方面的建造，触及的往往是企业战略、出资、安排、事务才干等高层面、深层次问题，而这些问题单靠咨询公司也往往很难处理，需求企业自己把许多事前考虑考虑，至少想出一个结构，此刻再凭借办理咨询公司的专业才干，即高层面的问题需求企业和咨询公司一同尽力才或许寻求到处理计划，假如企业自己还没有把许多事想清楚，咨询公司的帮忙或许仅仅必定规划内的，展现出的作用或许是远水解不了近渴。关于咨询公司，个人比较倾向的主张是，企业先尽量自己去想清楚，假如实在想不清楚，再找咨询公司一同解题；假如自己想出来了，能够与咨询公司对一下答案，总归，找咨询公司的状况下，企业自己也要考虑。
而一些较急迫的问题，之所以特别急迫是由于不时困扰事务的展开和办理，这类问题许多都是事务和办理一线的详细问题，问题看着或许小，但便是会让事务功率变低，流程磕磕绊绊，所以办理提高一方面是微观层面的内容，其实仍是有许多微观的问题要处理，经过信息化把一部分根本办理和操作层面的问题处理掉，其实已经是很实质的办理提高了。在这种状况下，施行厂商的各种参谋（事务模块参谋、开发参谋等）对错常有价值的，是充沛运用好信息化这一东西的要害一环，也详细直接表现了企业信息化事务和技能的实质一体。
关于软件原厂，榜首重要的是把产品做好，第二重要的是建好生态，无论是原厂施行，仍是合作伙伴施行，总要有人把产品应用到企业中，给用户处理问题，给企业带来价值，软件原厂才干持续展开。
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